帮助

账户支付和激活

通过电子邮件中的链接确认注册后，需要为所选资源支付费用（即使金额为0欧元），并通过输入支付卡完成注册。 如果您在激活帐户后没有按下按钮，登录后您会在个人资料板上看到一条信息消息，允许您通过支付网关完成支付。 这将完成帐户和所选资源的激活。

更改或取消订阅

• 如果订阅发生变化（添加/删除资源），则仅在下一个周期计费时收取差额（即根据订阅的新周期的价格 + 上一个周期的附加费差额）一）
• 用户在此过程中可以自由添加/删除资源（从确认添加/删除时刻起生效）
• 收到付款后，发票将通过电子邮件从支付网关发送
• 当帐户中的所有资源被取走时，订阅将被取消，然后支付网关将读取比例部分并扣除金额

创建帐户

• 首先，将创建一个帐户，然后通过电子邮件地址进行确认（这有几个原因，即电子邮件的存在，同时，该电子邮件是付款和发送所必需的发票）。
• 确认后已有账户，即可登录
• 电子邮件地址是唯一的，系统不允许有 2 个相同的帐户使用同一电子邮件地址

通知

• 它们通过 ecomail.cz 发送
• 为了接收它们，用户必须在设置中确认通知
• 保存比赛时（此时）发送通知
• 编辑比赛时不再再次发送它们

更改付款信息和发票

在设置中，您可以使用以下链接发送对帐单付款方式设置（卡）和文档概览（发票）的访问权限。 输入属于您帐户的电子邮件地址后，防火墙将向此电子邮件地址发送一封确认电子邮件，其中包含更改付款方式（卡）和查看相关文档的选项。 访问设置链接：https://billing.stripe.com/p/login/eVa5ld99og4R8GQ6oo

注册时遇到问题？

您是否注册失败或不知道如何继续？ 请按照以下一些程序操作或联系我们。

注册因错误而结束，但您收到激活电子邮件了吗？

支付网关一侧可能出现短暂中断，无法验证您的数据并生成完成注册所需的链接。 在这种情况下，请按照授权电子邮件中提供的说明进行操作。 打开电子邮件中的链接后，您将看到一个为所选资源付费的链接，或者系统将提示您完成注册。 然后，您将在我的资源部分再次进行选择，此时将生成新链接并进行付款。

您注册的电子邮件是否已存在且在系统中处于活动状态？

随着时间的推移，您可能忘记了您的注册和访问数据，因此尝试在已存在的电子邮件地址上创建另一个 unovo 帐户。 在这种情况下，请转到登录，您也可以在其中重置旧密码，然后登录您的帐户。

您是否故意不完成付款注册？

没问题，登录您的个人资料后，您将收到一条信息消息，其中包含完成购买所选资源的选项，您可以在其中完成整个操作。 如果您犯了错误并想要购买其他资源，只需转到我的资源部分并选择新资源并确认您的选择。 然后输入您的付款详细信息，付款并享受新的投注机会。