Помощь

Оплата и активация аккаунта

После подтверждения регистрации по ссылке в письме необходимо оплатить комиссию за выбранные ресурсы (даже если сумма 0 EUR) и завершить регистрацию, введя платежную карту. Если вы не сделаете этого, нажав кнопку после активации учетной записи, после входа в систему на доске вашего профиля вы увидите информационное сообщение, которое позволит вам завершить оплату через платежный шлюз. На этом активация учетной записи и выбранных ресурсов будет завершена.

Изменить или отменить подписку

<ул>

• В случае изменения подписки (добавление/удаление ресурса) разница взимается только при тарификации следующего периода (т.е. цена за новый период согласно подписке + разница за доплату предыдущего один)
• Пользователь может свободно добавлять/удалять ресурсы в ходе процесса (действительно с момента подтверждения добавления/удаления)
• Счет будет отправлен по электронной почте с платежного шлюза после получения платежа.
• Подписка будет отменена, когда все ресурсы будут изъяты из аккаунта, затем пропорциональная часть будет считана платежным шлюзом и сумма списана.

Создать аккаунт

<ул>

• Сначала будет создана учетная запись, а затем подтверждена через адрес электронной почты (это по нескольким причинам, а именно для существования электронной почты, в то же время электронная почта необходима для оплаты и отправки счет).
• После подтверждения появляется учетная запись и можно войти в систему.
• Электронная почта уникальна, и система не позволяет иметь две одинаковые учетные записи с одним и тем же адресом электронной почты.

Уведомление

<ул>

• Они отправляются через ecomail.cz.
• Чтобы их получать, пользователю необходимо подтвердить уведомления в настройках.
• Уведомления отправляются, когда матч сохраняется (в этот момент)
• Они больше не отправляются повторно при редактировании совпадения.

Изменение платежной информации и счета

В настройках вы можете использовать следующую ссылку, чтобы предоставить доступ к настройкам способа оплаты (карта) и обзору документов (счета-фактуры) для выставления счетов. После ввода адреса электронной почты, принадлежащего вашей учетной записи, на этот адрес электронной почты от брандмауэра будет отправлено подтверждающее письмо с возможностью изменить способ оплаты (карту) и просмотреть соответствующие документы. Ссылка для доступа к настройкам: https://billing.stripe.com/p/login/eVa5ld99og4R8GQ6oo

Проблемы с регистрацией?

Вам не удалось зарегистрироваться или вы не знаете, как продолжить? Выполните некоторые из приведенных ниже процедур или свяжитесь с нами.

Регистрация завершилась с ошибкой, но получили ли вы письмо с активацией?

Возможно, произошел кратковременный сбой на стороне платежного шлюза и не удалось проверить ваши данные и сгенерировать ссылку, необходимую для завершения регистрации. В этом случае действуйте согласно инструкциям, указанным в электронном письме с авторизацией. После открытия ссылки из письма у вас появится ссылка для оплаты выбранных ресурсов или будет предложено пройти регистрацию. Затем вы снова сделаете выбор в разделе Мои ресурсы, когда будет создана новая ссылка и произведен платеж.

Вы регистрируете адрес электронной почты, который уже существует и активен в системе?

Возможно, вы со временем забыли свои данные регистрации и доступа и таким образом пытаетесь создать еще одну учетную запись unovo на уже существующем адресе электронной почты. В этом случае перейдите в раздел «Войти», где вы также можете сбросить свой старый пароль, а затем войдите в свою учетную запись.

Вы намеренно не завершили регистрацию с оплатой?

Нет проблем, после входа в свой профиль вас встретит информационное сообщение с возможностью завершить покупку выбранных ресурсов, где вы сможете выполнить все действие. Если вы допустили ошибку и хотите купить другие ресурсы, просто зайдите в раздел Мои ресурсы, выберите новые ресурсы и подтвердите свой выбор. Затем введите свои платежные данные, оплатите и наслаждайтесь новыми возможностями ставок.