Ajuda

Pagamento e ativação da conta

Após confirmar o cadastro com o link no e-mail, é necessário pagar a taxa dos recursos selecionados (mesmo que o valor seja 0 EUR) e finalizar o cadastro inserindo o cartão de pagamento. Caso não o faça pressionando o botão após ativar a conta, você encontrará uma mensagem informativa no painel do seu perfil após o login que lhe permitirá concluir o pagamento através do gateway de pagamento. Isso concluirá a ativação da conta e dos recursos selecionados.

Alterar ou cancelar assinatura

• Em caso de alteração de assinatura (adição/remoção de recurso), a diferença será cobrada somente quando o próximo período for faturado (ou seja, o preço do novo período de acordo com a assinatura + a diferença da sobretaxa do anterior um)
• O usuário pode adicionar/remover recursos livremente durante o processo (válido a partir do momento em que confirma a adição/remoção)
• A fatura será enviada por e-mail da plataforma de pagamento após o recebimento do pagamento
• A assinatura será cancelada quando todos os recursos forem retirados da conta, então uma parte proporcional será lida pelo gateway de pagamento e o valor deduzido

Crie uma conta

• Em primeiro lugar será criada uma conta e depois confirmada através de um endereço de e-mail (isto por vários motivos, nomeadamente para que o e-mail exista, ao mesmo tempo, o e-mail é necessário para pagamento e envio a fatura).
• Após a confirmação, existe uma conta e é possível fazer login
• O email é único e o sistema não permite ter 2 contas idênticas com o mesmo email

Notificação

• Eles são enviados via ecomail.cz
• Para recebê-las o usuário deverá ter as notificações confirmadas nas configurações
• As notificações são enviadas quando a partida é salva (naquele momento)
• Eles não são mais enviados novamente ao editar uma partida

Alteração de informações de pagamento e fatura

Dentro das configurações, você pode usar o link a seguir para enviar acesso às configurações da forma de pagamento (cartão) e visão geral dos documentos (faturas) para seu faturamento. Após inserir o endereço de e-mail pertencente à sua conta, será enviado um e-mail de confirmação do firewall para este e-mail com a opção de alterar a forma de pagamento (cartão) e visualizar os documentos relevantes. Link para acessar as configurações: https://billing.stripe.com/p/login/eVa5ld99og4R8GQ6oo

Problemas ao se registrar?

Você não conseguiu se cadastrar ou não sabe como continuar? Siga alguns dos procedimentos abaixo ou entre em contato conosco.

O registro terminou com um erro, mas você recebeu um e-mail de ativação?

É possível que tenha ocorrido uma pequena interrupção na lateral do gateway de pagamento e não tenha sido possível verificar seus dados e gerar o link necessário para finalizar o cadastro. Neste caso, proceda de acordo com as instruções fornecidas no e-mail de autorização. Após abrir o link do e-mail, você terá um link para pagar pelos recursos selecionados ou será solicitado a finalizar o cadastro. Você então fará a seleção novamente na seção Meus Recursos, quando um novo link será gerado e o pagamento efetuado.

Você está cadastrando um e-mail que já existe e está ativo no sistema?

É possível que você tenha esquecido seus dados cadastrais e de acesso ao longo do tempo e esteja tentando criar outra conta unnovo em um endereço de e-mail que já existe. Nesse caso, acesse o login, onde você também pode redefinir sua senha antiga e depois faça login na sua conta.

Você não completou intencionalmente o registro com o pagamento?

Não tem problema, após fazer login no seu perfil, você será recebido por uma mensagem informativa com a opção de finalizar a compra dos recursos selecionados, onde poderá realizar toda a ação. Se você cometeu um erro e deseja comprar outros recursos, basta acessar a seção Meus Recursos e selecionar novos recursos e confirmar sua seleção. Em seguida, insira seus dados de pagamento, pague e aproveite novas oportunidades de apostas.