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Paiement et activation du compte

Après avoir confirmé l'inscription via le lien dans l'e-mail, il est nécessaire de payer les frais pour les ressources sélectionnées (même si le montant est de 0 EUR) et de finaliser l'inscription en saisissant la carte de paiement. Si vous ne le faites pas en appuyant sur le bouton après avoir activé le compte, vous trouverez un message d'information sur votre tableau de profil après vous être connecté qui vous permettra d'effectuer le paiement via la passerelle de paiement. Ceci terminera l'activation du compte et des ressources sélectionnées.

Modifier ou annuler l'abonnement

• En cas de changement d'abonnement (ajout/suppression d'une ressource), la différence est facturée uniquement lors de la facturation de la période suivante (c'est-à-dire le prix de la nouvelle période selon l'abonnement + la différence pour le supplément de la période précédente un)
• L'utilisateur peut librement ajouter/supprimer des ressources au cours du processus (valable à partir du moment où il confirme l'ajout/suppression)
• La facture sera envoyée par e-mail depuis la passerelle de paiement après réception du paiement
• L'abonnement sera annulé lorsque toutes les ressources seront prélevées sur le compte, puis une partie proportionnelle sera lue par la passerelle de paiement et le montant déduit

Créer un compte

• Dans un premier temps, un compte sera créé puis confirmé via une adresse e-mail (cela pour plusieurs raisons, à savoir que l'e-mail existe, en même temps, l'e-mail est nécessaire au paiement et à l'envoi la facture).
• Après confirmation, il y a un compte et il est alors possible de se connecter
• L'email est unique et le système ne permet pas d'avoir 2 comptes identiques avec la même email

Notification

• Ils sont envoyés via ecomail.cz
• Afin de les recevoir, l'utilisateur doit avoir confirmé les notifications dans les paramètres
• Des notifications sont envoyées lorsque la correspondance est enregistrée (à ce moment-là)
• Ils ne sont plus renvoyés lors de la modification d'une correspondance

Modification des informations de paiement et de la facture

Dans les paramètres, vous pouvez utiliser le lien suivant pour envoyer l'accès aux paramètres du mode de paiement (carte) et à l'aperçu des documents (factures) pour votre facturation. Après avoir saisi l'adresse e-mail qui appartient à votre compte, un e-mail de confirmation sera envoyé du pare-feu à cet e-mail avec la possibilité de modifier le mode de paiement (carte) et de consulter les documents correspondants. Lien pour accéder aux paramètres : https://billing.stripe.com/p/login/eVa5ld99og4R8GQ6oo

Des problèmes d'inscription ?

Vous n'avez pas réussi à vous inscrire ou vous ne savez pas comment continuer ? Suivez certaines des procédures ci-dessous ou contactez-nous.

L'inscription s'est terminée par une erreur, mais avez-vous reçu un e-mail d'activation ?

Il est possible qu'il y ait eu une courte panne du côté de la passerelle de paiement et qu'il n'ait pas été possible de vérifier vos données et de générer le lien nécessaire pour finaliser l'inscription. Dans ce cas, veuillez procéder selon les instructions fournies dans l'e-mail d'autorisation. Après avoir ouvert le lien de l'e-mail, vous aurez un lien pour payer les ressources sélectionnées ou vous serez invité à terminer l'inscription. Vous referez ensuite la sélection depuis la section Mes ressources, lorsqu'un nouveau lien sera généré et le paiement effectué.

Enregistrez-vous une adresse e-mail qui existe déjà et est active dans le système ?

Il est possible que vous ayez oublié vos données d'inscription et d'accès au fil du temps et que vous essayiez ainsi de créer un autre compte unovo sur une adresse e-mail qui existe déjà. Dans ce cas, allez sur Connexion où vous pourrez également réinitialiser votre ancien mot de passe, puis connectez-vous à votre compte.

Avez-vous intentionnellement omis de finaliser l'inscription avec le paiement ?

Pas de problème, après vous être connecté à votre profil, vous serez accueilli par un message d'information avec la possibilité de finaliser l'achat des ressources sélectionnées, où vous pourrez terminer l'intégralité de l'action. Si vous avez fait une erreur et souhaitez acheter d'autres ressources, rendez-vous simplement dans la section Mes ressources, sélectionnez de nouvelles ressources et confirmez votre sélection. Saisissez ensuite vos informations de paiement, payez et profitez de nouvelles opportunités de paris.