Hilfe

Kontozahlung und -aktivierung

Nach Bestätigung der Registrierung mit dem Link in der E-Mail ist es notwendig, die Gebühr für die ausgewählten Ressourcen zu bezahlen (auch wenn der Betrag 0 EUR beträgt) und die Registrierung durch Eingabe der Zahlungskarte abzuschließen. Wenn Sie dies nicht tun, indem Sie nach der Aktivierung des Kontos den Button drücken, finden Sie nach der Anmeldung eine Informationsmeldung auf Ihrem Profilboard, die es Ihnen ermöglicht, die Zahlung über das Zahlungsgateway abzuschließen. Damit ist die Aktivierung des Kontos und der ausgewählten Ressourcen abgeschlossen.

Abonnement ändern oder kündigen

• Im Falle einer Abonnementänderung (Hinzufügen/Entfernen einer Ressource) wird die Differenz erst bei der Abrechnung des nächsten Zeitraums berechnet (d. h. der Preis für den neuen Zeitraum laut Abonnement + die Differenz für den Zuschlag des vorherigen eins)
• Der Benutzer kann während des Vorgangs frei Ressourcen hinzufügen/entfernen (gültig ab dem Moment, in dem er das Hinzufügen/Entfernen bestätigt)
• Die Rechnung wird nach Zahlungseingang per E-Mail vom Zahlungsgateway versendet
• Das Abonnement wird gekündigt, wenn alle Ressourcen vom Konto abgebucht sind, dann wird ein proportionaler Teil vom Zahlungsgateway ausgelesen und der Betrag abgezogen

Erstellen Sie ein Konto

• Zuerst wird ein Konto erstellt und dann über eine E-Mail-Adresse bestätigt (dies hat mehrere Gründe, nämlich für die Existenz der E-Mail, gleichzeitig ist die E-Mail für die Zahlung und den Versand notwendig). der Rechnung).
• Nach der Bestätigung liegt ein Konto vor und die Anmeldung ist möglich
• Die E-Mail-Adresse ist eindeutig und das System erlaubt nicht, zwei identische Konten mit derselben E-Mail-Adresse zu haben

Benachrichtigung

• Der Versand erfolgt über ecomail.cz
• Um sie zu erhalten, muss der Benutzer Benachrichtigungen in den Einstellungen bestätigen lassen
• Benachrichtigungen werden gesendet, wenn das Spiel gespeichert wird (in diesem Moment)
• Sie werden beim Bearbeiten eines Matches nicht mehr erneut gesendet

Änderung der Zahlungsinformationen und Rechnung

Innerhalb der Einstellungen können Sie über den folgenden Link den Zugang zu den Zahlungsarteneinstellungen (Karte) und der Dokumentenübersicht (Rechnungen) für Ihre Abrechnung versenden. Nach Eingabe der E-Mail-Adresse, die zu Ihrem Konto gehört, wird von der Firewall eine Bestätigungs-E-Mail an diese E-Mail gesendet mit der Möglichkeit, die Zahlungsart (Karte) zu ändern und die entsprechenden Dokumente einzusehen. Link zu den Zugriffseinstellungen: https://billing.stripe.com/p/login/eVa5ld99og4R8GQ6oo

Probleme bei der Registrierung?

Haben Sie die Registrierung versäumt oder wissen Sie nicht, wie es weitergehen soll? Befolgen Sie einige der nachstehenden Verfahren oder kontaktieren Sie uns.

Die Registrierung wurde mit einem Fehler beendet, aber haben Sie eine Aktivierungs-E-Mail erhalten?

Möglicherweise gab es einen kurzen Ausfall auf der Seite des Zahlungsgateways und es war nicht möglich, Ihre Daten zu verifizieren und den zum Abschluss der Registrierung erforderlichen Link zu generieren. Gehen Sie in diesem Fall bitte entsprechend den Anweisungen in der Autorisierungs-E-Mail vor. Nachdem Sie den Link aus der E-Mail geöffnet haben, wird Ihnen ein Link zum Bezahlen der ausgewählten Ressourcen angezeigt oder Sie werden aufgefordert, die Registrierung abzuschließen. Anschließend treffen Sie die Auswahl erneut im Bereich Meine Ressourcen, wo ein neuer Link generiert und die Zahlung ausgeführt wird.

Registrieren Sie eine E-Mail, die bereits existiert und im System aktiv ist?

Möglicherweise haben Sie im Laufe der Zeit Ihre Registrierungs- und Zugangsdaten vergessen und versuchen daher, auf einer bereits bestehenden E-Mail-Adresse ein weiteres Unovo-Konto zu erstellen. Gehen Sie in diesem Fall auf „Anmelden“, wo Sie auch Ihr altes Passwort zurücksetzen können, und melden Sie sich dann bei Ihrem Konto an.

Haben Sie die Registrierung absichtlich nicht mit der Zahlung abgeschlossen?

Kein Problem, nachdem Sie sich in Ihr Profil eingeloggt haben, werden Sie von einer Informationsnachricht mit der Option zum Abschluss des Kaufs ausgewählter Ressourcen begrüßt, in der Sie die gesamte Aktion abschließen können. Wenn Sie einen Fehler gemacht haben und andere Ressourcen kaufen möchten, gehen Sie einfach zum Abschnitt Meine Ressourcen, wählen Sie neue Ressourcen aus und bestätigen Sie Ihre Auswahl. Geben Sie dann Ihre Zahlungsdaten ein, zahlen Sie und genießen Sie neue Wettmöglichkeiten.